Algemene gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2015

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld met betrekking tot de Samsung Academy (s-academy.nl en s-academy.be) en gelden voor alle deelnemers en betrokkenen, zijnde vestigingsmanagers en verkopers van Samsung producten, die werkzaam zijn bij retailers binnen de Benelux.
1.2 De Samsung Academy (hierna te noemen: ‘programma’) is strikt bedoeld voor de door Samsung Benelux aangewezen doelgroep (hierna te noemen: ‘deelnemers’).

2. Verwerking persoonsgegevens

2.1 Verkregen en verwerkte data en/of gegevens zullen nooit (niet tijdens de looptijd van het programma of hierna) worden gebruikt voor andere doeleinden, anders dan voor het beheren van het programma, zoals overeengekomen tussen Samsung en de organisatie waar de deelnemer werkzaam is.

3. Deelnemers

3.1 Het is deelnemers niet toegestaan om persoonlijke logingegevens en wachtwoorden aan derden te verstrekken.
3.2 Deelnemers zijn persoonlijk verantwoordelijk voor het akkoord gaan met de gestelde algemene voorwaarden en het aanpassen van het wachtwoord bij het voltooien van de registratie.
3.3 Iedere vorm van verdacht of frauduleus gedrag door deelnemers inzake het programma, levert direct schorsing op van deelname. Samsung behoudt zich het recht voor om deelnemers direct uit te sluiten van deelname, zonder opgaaf van reden.

4. Punten

4.1 Deelnemers kunnen via persoonlijke online spaaraccounts S-coins (hierna te noemen: ‘punten’) verdienen op basis van door Samsung gestelde doelen.
4.2 Punten zijn niet overdraagbaar op derden, ‘Doneren aan het team’ daargelaten. In dat geval valt het overdragen van punten onder het aanschaffen van het artikel ‘Doneren aan het team’.
4.3 Punten zijn alleen inwisselbaar voor artikelen uit het online assortiment van het programma.
4.4 Punten zijn minimaal inwisselbaar tot het einde van de looptijd van het programma. Deelnemers worden hierover ruim van tevoren op de hoogte gesteld via deze website en/of per e-mail (mits het e-mailadres van de deelnemer bekend is).

5. Artikelen

5.1 Definitieve bestellingen van artikelen worden dagelijks (op werkdagen) door Touch Incentive Marketing in behandeling genomen.
5.2 Bestelde artikelen worden geleverd op het afleveradres dat op dat moment is geregistreerd.
5.3 De maximale levertijd na een definitieve bestelling is 15 werkdagen. Indien mogelijk, wordt de bestelling eerder geleverd.
5.4 Eventueel niet langer leverbare artikelen worden, indien mogelijk, vervangen door artikelen van een minimaal gelijkwaardig niveau en dito waarde.
5.5 Touch Incentive Marketing is niet aansprakelijk voor wijzigingen in het spaarassortiment en/of voor het niet meer leverbaar zijn van artikelen en/of eventuele vertraging in de levering van artikelen.
5.6 Het aanbod van artikelen geldt zolang de voorraad strekt. Zet- en/of drukfouten in de brochure, het assortiment, productomschrijvingen, evenals wijzigingen in de afgebeelde artikelen, voorwaarden en puntwaarde zijn voorbehouden.
5.7 Bestelde artikelen worden aan de deelnemer verstrekt. Eventuele fiscale consequenties van de actie en andersoortige claims (van derden) in verband met de artikelen of dit programma kunnen niet op Samsung of Touch Incentive Marketing worden verhaald.

6. Helpdesk

6.1 Voor inlichtingen over, onder andere, artikelen in het spaarassortiment en het logistieke proces, kunnen deelnemers direct contact opnemen met de helpdesk van het programma.
6.2 Met vragen, opmerkingen en/of klachten omtrent de werking van het programma en/of artikelen kunnen deelnemers direct contact opnemen met de helpdesk van het programma. Indien men gebruik wil maken van de garantie of een artikel wil retourneren, dient er vooraf een e-mail of geschreven brief te worden gestuurd aan de helpdesk van het programma.

7. Garantie

7.1 Op vrijwel alle artikelen zijn de gebruikelijk geldende garantievoorwaarden van toepassing. Veelal zijn de garantievoorwaarden los bijgevoegd of maken zij deel uit van de originele verpakking. Sommige garantiebewijzen dienen direct aan leveranciers gezonden te worden om aanspraak op garantie te maken. De ontvanger van het artikel is hiervoor persoonlijk verantwoordelijk.
7.2 Indien men gebruik wil maken van de garantie of een artikel wil retourneren, dient er vooraf een e-mail of geschreven brief te worden gestuurd aan de helpdesk van het programma.

8. Contactgegevens

8.1 Eventuele opmerkingen en/of klachten omtrent artikelen en/of het programma kunnen deelnemers melden bij de helpdesk. Anderzijds kan er ook schriftelijk worden gereageerd via onderstaand adres:
Samsung Benelux
T.a.v. Samsung Academy
E-mail: info@s-academy.nl en info@s-academy.be

Olof Palmestraat 10
2616 LR DELFT
The Netherlands
of
Airport Plaza
Geneva Building
Leonardo Da Vincilaan 19
1831 Diegem
Belgium